Conectamos la información con la acción

Lateral Strategy ha sido un socio estratégico clave para Brands of Americas desde nuestros inicios. Alexandra se asegura de que la voz del consumidor siempre esté presente en la sala. También ayudó al equipo a desarrollar capacidades de innovación duraderas. Somos más fuertes porque trabajamos con Lateral Strategy.

Gracias por la oportunidad de aprender en equipo las herramientas de LUMA para el Human Centered Design. Los productos desarrollados por TECLAB, teniendo como horizonte principal las necesidades de nuestros clientes, han tenido gran resonancia y éxito.

En Cox Enterprises y en nuestra familia de compañías hemos tenido un gran éxito al adoptar el Human-Centered Design (HCD), pero solo gracias a la combinación del arduo trabajo y de grandes aliados como Mural y el LUMA Institute. Asegurarnos de contar con ‘agentes de cambio’ en cada equipo ha sido clave para nuestro éxito.

Me pareció súper útil la certificación LUMA Institute Practitioner. Estas herramientas crean un valor adicional para llegar a soluciones que hacen sentido para los clientes, permiten que nazcan soluciones más creativas y tomar decisiones con estructura formal pero no rígida.

Finalmente completé mi Certificación Practitioner del LUMA Institute. Con más de 15 años de experiencia en Service Design, puedo decir que el Sistema LUMA es uno de esos conjuntos de herramientas que no sabía que necesitaba. La certificación ofrece más que simples métodos: ofrece un lenguaje, una forma repetible de reunir a las personas, tomar decisiones y pasar del ruido a señales claras. Me ha convertido en un mejor practicante de HCD y ha impulsado mi carrera. Ahora cuento con una manera repetible de innovar y facilitar.

Trabajar con Alexandra fue un punto de inflexión. Su enfoque práctico y sus herramientas nos guiaron a descubrir insights clave que transformaron nuestro lanzamiento de producto, logrando un impacto mucho mayor en los consumidores.

En solo 2 días, Lateral Strategy logró resultados reales con nuestro equipo. A través de dinámicas simples, transformaron lo intangible en una innovación sólida y viable. Ahora el equipo se siente validado, claro y alineado.

Trabajar con Alexandra y Lateral Strategy fue un verdadero placer. Su profesionalismo, dominio del marco de Human-Centered Design y compromiso genuino fueron clave para el éxito de nuestro proyecto de CX. Nos guiaron en la creación de soluciones de alto impacto para nuestros clientes, y fomentaron la unión y el crecimiento personal de los participantes. Desempeñó un papel vital en nuestra transformación cultural, mostrando al liderazgo el potencial de empoderar a los colaboradores para generar experiencias significativas para el cliente.

Alexandra es una persona altamente creativa, con la capacidad de llevar esa creatividad al desarrollo de insights y enfoques estratégicos para la comunicación de marca. Su originalidad también destaca en la creación de ejecuciones de aprendizaje del consumidor que aportan perspectivas frescas.

Trabajar con Alexandra es un verdadero placer. Su habilidad natural para conectar con las personas, combinada con su disciplina en la investigación de mercados, aporta un valor inmenso a cualquier equipo que busque diseñar servicios y soluciones innovadoras y centradas en las personas.

Alexandra es una de las primeras expertas a las que recurrimos tanto para presentaciones en inglés como en español, dejando a los participantes inspirados, motivados y preparados para enfrentar retos y oportunidades de manera creativa.